Une fonction essentielle de Market Nostrum est de fournir une assistance aux acteurs qui interagissent dans la plateforme, en leur offrant une orientation sur les opportunités commerciales sur Internet.  

Dans ce sens, l’objectif sera d’établir des alliances stratégiques de collaboration avec les différents organismes et sociétés publiques-privées qui interviennent dans la planification et la gestion des politiques commerciales pour le développement de la figure du Conseiller en Opportunités Commerciales sur Internet, dans le cadre de Market Nostrum.

Parallèlement, le Bureau de Certification ouvrira des canaux de communication directe à travers la plateforme, où les entreprises pourront solliciter une assistance concernant des produits spécifiques. Les techniciens du Bureau offriront leur soutien dans les recherches et la localisation du produit sollicité.